Heti älypuhelimien myynnin alkamisen jälkeen Galaxy S8- ja S8+-valituksia alkoi ilmestyä Internetiin käyttäjiltä, jotka ratkaisivat ongelmia punertavan näytön kanssa. Samsung on jo korjannut tämän ongelman ohjelmistopäivityksellä, mutta näyttää siltä, että kaikki ongelmat eivät ole ohi. Nyt useat "es eightien" omistajat ovat kommentoineet virallisella Samsung-foorumilla, että heillä on ongelmia äänen kanssa. Olipa kyseessä YouTube-videoiden katselu, pelien pelaaminen tai musiikin kuuntelu, puhelimen ääni on usein morsekoodia eli katkeavaa.
"Joka kerta kun yritän katsoa videota YouTubessa tai Twitterissä, ääni katkeaa tai viivästyy 2 sekuntia", kirjoitti yksi omistajista Galaxy S8. "Kuulokkeiden kanssa ei ole ongelmia. Mutta minun on käynnistettävä puhelin uudelleen. Puhelin on hämmästyttävä, mutta tämä bugi on todella ärsyttävä. Onko ratkaisua?", hän jatkoi.
Vaikka Samsungin virallisen foorumin moderaattori luuli aluksi, että kyseessä on ilmoitusten saapumiseen kytketyn puhelimen ominaisuus, jossa puhelin vain mykistää äänen ilmoituksen saapuessa, muut ongelmasta kärsineet käyttäjät saivat hänet virheellinen. Todennäköisimmin kyseessä on laitteisto- tai ohjelmistoongelma.
Samsung on jo onnistunut kommentoimaan ongelmaa virallisesti. Valmistajan mukaan kyseessä on ohjelmistovirhe, ja asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen saadakseen neuvoja puhelimen välimuistin tyhjentämiseen tai koko laitteen tehdasasetusten palauttamiseen.
Toisaalta jotkut omistajat Galaxy S8 väittää, että ongelmat ovat enemmän laitteistoluonteisia. Sanotaan, että puhelinta tarvitsee vain ravistaa paljon ja ääni on taas hetken hyvä, mikä voi tarkoittaa, että puhelimessa on kylmä yhteys tai löysä kontakti. Jos kohtaat samanlaisen ongelman, muista kertoa meille artikkelin alla olevissa kommenteissa.
Lähde: SamMobile
