Muutama viikko sitten Samsung julkaisi uudet tietoturvaohjeet kaikille omistajille Galaxy Note7 Tšekin tasavallassa sekä alkuperäisillä että vaihdetuilla laitteilla. Samsung kehottaa painokkaasti asiakkaita lopettamaan matkapuhelimen käytön, varmuuskopioimaan tietonsa ja sammuttamaan laitteen.
Samsung Electronics on vahvistanut, että se tekee yhteistyötä kaikkien liikekumppaneiden kanssa koko alueella ottaakseen käyttöön korvaavan ohjelman, jossa asiakkaat voivat vaihtaa Galaxy Huomautus7 varten Galaxy S7, ehkä Galaxy S7 reuna. Samalla asiakkaat voivat käyttää erotussumman maksun toisen mallin ostoon tai saada koko ostosumman takaisin. Galaxy Huomautus7. Jos he saivat puhelimeen esim. VR-lasit osana ennakkotilaustapahtumaa, ne säilytetään kiitokseksi aiheutuneista komplikaatioista.
Kaikki informace tiedot vaihto-ohjelman etenemisestä ovat saatavilla verkkosivuilla www.samsung.cz.
Jokaiselle omistajalle Galaxy Note7:lle tarjotaan yksi seuraavista vaihtoehdoista:
- Laitteen vaihto Galaxy Huomautus7 varten Galaxy S7 tai Galaxy S7 reuna erotussumman maksamisen kanssa
- Koko hankintasumman maksaminen Galaxy Note7
Ondřej Koubek, Samsung Electronicsin tšekin ja slovakin PR-päällikkö sanoo:
"Asiakkaidemme turvallisuus on ehdoton prioriteettimme. Siksi kaikki omistajat Galaxy Kehotamme voimakkaasti Note7:n käyttäjiä lopettamaan näiden laitteiden käytön, varmuuskopioimaan tietonsa ja sammuttamaan laitteen. Olemme todella pahoillamme, ettemme täyttäneet niitä korkeita standardeja, joita asiakkaamme Samsung-brändiltä odottavat. Kiitämme kaikkia kärsivällisyydestä ja pahoittelemme häiriötä."
"Teemme nyt kovasti töitä kaikkien asiaankuuluvien viranomaisten kanssa tilanteen ratkaisemiseksi. Samalla panostin kuitenkin paljon myös vaihto-ohjelman käynnistämiseen, jotta kaikki laitteet palautetaan tai vaihdetaan mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti Galaxy Note7 ja minimoimme näin asiakkaillemme aiheutuvat riskit. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä infolinjaamme 800 726, jonka kanssa autamme sinua mielellämme."
