Samsung on yhteistyössä ulkomaisen hotellialustan ALICE:n kanssa kehittänyt tehokkaan hotellihallintaratkaisun Gear S3:n avulla. Etelä-Korean jättiläisen älykellot parantavat vieraiden ja hotellien työntekijöiden välistä kommunikaatiota, ja sen ansiosta työntekijät pystyvät nopeasti ja tehokkaasti tyydyttämään vierailijoiden toiveet.
Heti kun vieras tekee pyynnön, asianomaisen osaston työntekijät saavat älykellonsa värisemään. Myöhemmin yksi työntekijöistä hyväksyy tehtävän yhdellä napautuksella kellon näyttöä, ja hänen työtoverinsa saavat ilmoituksen, että joku muu hoitaa tehtävän. Samalla myös esimiehille itselleen tiedotetaan kaikesta. Järjestelmän avulla esimiehet voivat seurata tehtäviä reaaliajassa, joten heillä on yleiskuva siitä, vastataanko vieraiden pyyntöihin nopeasti ja hyvin. Palvelualalla pyynnön oikea-aikainen ratkaiseminen on erittäin tärkeää, sillä mitä nopeammin asiakkaan tarve tyydytetään, sitä paremmin asiakas näkee sinut. Se toimii samalla tavalla hotelleissa.
Gear S3:n digitaalisen hallinnan pitäisi olla ensimmäinen hotelli, jota kokeillaan Varakuningas L'Ermitage Beverly Hillsissä. Ratkaisu näkee päivänvalon HITEC 2018 -konferenssissa, joka pidetään tällä viikolla Houstonissa, Texasissa.
