Samsung on yksi suurimmista jääkaappivalmistajista Yhdysvalloissa, mutta viime vuosina heillä on "väitetysti" eniten valituksia siellä olevilta asiakkailta. Tämän vuoksi hallituksen virasto Consumer Product Safety Commission (CPSC) on nyt "valannut" korealaisen jättiläisen. Hän ilmoitti asiasta verkko USA Today -lehti.
USA Todayn mukaan kolme neljästä vuoden 2020 jälkeen tehdystä jääkaapin turvallisuusvalituksesta on tullut Samsungin asiakkailta. Tämän vuoden heinäkuussa kuluttajat tekivät 471 valitusta jääkaappien turvallisuudesta. Tämä on korkein luku sitten vuoden 2021.
Fotogalerie
Vaikka CPSC ei ole julkaissut takaisinkutsun väitetyistä viallisista jääkaapeista tai varoittanut, sen odotettiin vahvistavan Samsungia koskevan tutkimuksen viime viikolla. Kuluttajien valitusten mukaan yleisimmät ongelmat yrityksen jääkaapeissa ovat toimintahäiriöt jääpalakoneissa, vesivuodot, palovaarat, uudelleen jäätyminen ja elintarvikkeiden pilaantumiset, jotka johtuvat oletettavasti yli turvallisen lämpötilan pyörivistä jääkaapeista.
”Miljoonat kuluttajat kaikkialla Yhdysvalloissa nauttivat Samsungin jääkaapeista ja luottavat niihin joka päivä. Seisomme laitteidemme laadun, innovaation ja suorituskyvyn sekä alan tunnetun asiakastuen takana. Koska pyyntömme saada tiettyjä tietoja asiakkailta, joita asia koskee, on hylätty, emme voi kommentoida enempää asiakkaiden ilmoittamia kokemuksia." Samsungin tiedottaja kertoi sanomalehdelle.
Saatat olla kiinnostunut
Samaan aikaan asiakkaat, jotka ovat tyytymättömiä korealaisen jättiläisen väitettyyn tuen puutteeseen, ovat luoneet Facebook-ryhmän. Sillä on nyt yli 100 XNUMX jäsentä, joten sen suosio ylittää huomattavasti CPSC:n kirjaamien valitusten määrän.
