SDC22-konferenssissa Samsung puhui laiteekosysteemistään SmartThingsin näkökulmasta. Vaikka sen pyrkimys kodin IoT-laitteiden avoimuuteen ja yhteentoimivuuteen on erittäin tervetullut, näyttää samalla siltä, että kun on kyse houkuttelevan tuotteiden ja palvelujen yhdistämisestä Tizenissä ja Android, Samsungilta puuttuu joitain perusedellytyksiä.
Yksi suurimmista esteistä yrityksille kutsuvan ja kaiken kattavan laiteekosysteemin luomisessa on se, että sen eri divisioonat toimivat lähes toisistaan riippumatta tai jopa toistensa asiakkaina, kun niiden pitäisi tehdä yhteistyötä luodakseen yhteisiä kokemuksia alusta alkaen. alku. Tämä koko konglomeraatin pirstoutunut rakenne luo tarpeettomia suunnittelueroja käyttöjärjestelmälaitteiden välille Android ja Tizen.
Otetaan esimerkiksi jotain niin yksinkertaista kuin Samsungin sovelluksissaan käyttämä kuvakesuunnittelu. Ensimmäisen osapuolen sovellusten kuvakkeiden tulee olla yhdenmukaisia kaikissa käyttöjärjestelmissä, joissa niitä käytetään. One UI -tiimi/Android Sillä on kuitenkin yksi lähestymistapa UX:iin, kun taas Tizen-tiimillä, varsinkin kodinkoneiden osalta, näyttää olevan erilaisia suunnitteluideoita, tai ainakaan jostain syystä se ei pysy One UI -kehityksen mukana mobiilialustoilla.
Yksi käyttöliittymä 5.0
Pelkästään tämä yksityiskohta on Applen alustojen vahvuus. Viestit, sähköposti, kalenteri, muistiinpanot, Safari, musiikki ja monet muut näyttävät yksinkertaisesti samalta, mikä parantaa käyttökokemusta erityisesti uusille tulokkaille. Tämä Samsungin "fragmentoituminen" saa helposti tuntemaan, ettei se voi yhdistää kaikkia divisioonaan yhteisen päämäärän puolesta, jonka pitäisi mennä osakkeenomistajien tyytyväisyyttä pidemmälle, vaan keskittyä enemmän asiakkaaseen ja tuotteidensa käyttäjiin.
Saatat olla kiinnostunut
One UI -suunnittelufilosofian tulisi olla kaikkialla läsnä
One UI:n ja Tizen OS -suunnittelutiimien välillä ei näytä olevan tiiviimpää kommunikaatiota, joten mikään ei auta luomaan käsitystä siitä, että Samsungin laiteekosysteemi toimii kuin hyvin öljytty kone. Sähkömekaaninen osasto näyttää usein välittävän enemmän muista asiakkaistaan kuin omasta mobiiliosastostaan, ja Exynos-tiimi on yrittänyt olla itsenäinen aivan liian kauan, ja se on kostautunut. Samsung Display (jonka suurin asiakas on luultavasti Apple) ja Samsung Electronics olivat usein ristiriidassa keskenään. Yhdessä vaiheessa Display-divisioona väitti, että Electronics jarrutti sitä, koska se ei kyennyt tekemään päätöstä QD-OLED-tekniikasta.
Galaxy S22Ultra
Täydellisessä maailmassa Samsungin älytelevisioiden ja kodinkoneiden sovelluskuvakkeiden tulee synkronoida ja lainata henkilökohtaiset Material You -asetukset puhelimista tai tableteista Galaxy. Tällaisia laitteiden välisiä vaihtoehtoja ei kuitenkaan ole olemassa. Huolimatta kaikesta yhteentoimivuudesta puhumisesta, sitä on vähän eri laitteistojaostoissa.
iPhone 14 Pro Max
Kuvakkeet, monipuoliset laitteiden väliset synkronointiominaisuudet ja visuaalinen koherenssi ovat melko yksinkertaisia ja tärkeitä kohtia, jotka voivat johtaa parempaan käyttökokemukseen useissa Samsung-laitteissa, jos niihin kiinnitetään riittävästi huomiota. Valitettavasti yhteiskunta näyttää edelleen laiminlyövän tätä merkitystä. Pelkään, että tämä ei muutu koskaan, elleivät yrityksen kaikki divisioonat todella ala toimimaan yhtenä yksikkönä yhden yhteisen päämäärän puolesta, asiakkaan suurimman tyytyväisyyden vuoksi, joka ei ole pelkkä numero. Mutta se puhuu minulle hyvin pöydästä.
Saatat olla kiinnostunut
Yrityksen tavoitteena yksinkertaisuudessaan oli saada asiakkaat haluamaan ostaa yhä enemmän Samsungin tuotteita, koska he omistavat jo yhden tai useamman sen laitteen ja haluavat kaiken olevan enemmän yhteydessä ja yhtenäisempi. minulla on iPhone, ostan i Apple Watch ja Mac-tietokone, minulla on älypuhelin Galaxy, joten ostan myös tabletin ja Watch. Se on helppoa. Mutta koska Samsungilla on myös oma televisio ja kodinkoneet, miksi et varustaisi itseäsi kokonaan? Jos kaikki näyttää ja käyttäytyy eri tavalla, miksi kukaan tekisi niin. Tässä hän on Apple yksinkertaisesti lyömätön kaikilla alustoillaan iOS, iPadOS, macOS, watchOS ja tvOS.
Mutta en halua ostaa yhä useampia saman merkin tuotteita. Kukaan ei ole loistava kaikessa. En halua Apple kellot eikä kumpikaan Apple kuulokkeet. Pidän upeasta äänestä, mutta en halua tyytyä vain hyvään ääneen, joka lähetetään heikolla BT-koodekilla. En halua tyytyä korkeintaan kahteen kellopäivään. Laitteiden maksimaalinen liitettävyys on usein ärsyttävää. Kun työskentelen tietokoneen kanssa, katkaisen yhteyden matkapuhelimeen. Minua yksinkertaisesti häiritsevät puhelimeni ilmoitukset toisen laitteen näytöllä. Minulla on tapana jopa sammuttaa kaikki laitteet paitsi se, jolla työskentelen työskentelyn aikana. En halua käyttää kuulokkeita useissa laitteissa. Jos kuulokkeet tukevat parempaa koodekkityyppiä, kuten sbc tai aac, niin useisiin laitteisiin kytkettynä se toimii vain tällaisten koodekkien kanssa. Kirjoittaa eri ekosysteemin kuin peräisin Apple ei ilmeisesti koskaan käytetty. Siirry SmartThingsistä, jonka kautta älykotia ensisijaisesti ohjataan, One UI -käyttöliittymään, kuvakkeisiin ja sovelluksiin iOS se on melkoinen lento, ja SmartThingsin vertailu matkapuhelimista, kelloista, kuulokkeista, tableteista ja kannettavista tietokoneista koostuvaan ekosysteemiin osoittaa, että kirjoittajalla ei ole aavistustakaan siitä, mitä SmartThings yhdistää ja mitä se todella palvelee.
Kaikki puhuvat jonkinlaisesta ekosysteemistä, ja itse asiassa se on muotisana monille omistajille, jotka liittyvät nollayhteensopivuuteen ympäröivän maailman kanssa. Ei kiitos.
Samaa mieltä, se on kultainen häkki