Samsungin älypuhelinasiakkaat Yhdysvalloissa ovat tyytyväisempiä kuin Applen asiakkaat. ACSI:n (American Customer Satisfaction Index) tekemä uusi tutkimus havaitsi tämän. Hänen mukaansa amerikkalaisten asiakkaiden viisi parasta puhelinta valmistaa eteläkorealainen teknologiajätti.
Samsung saavutti ACSI-pisteen 81, mikä riitti päihittämään kaikki kilpailijansa Applen mukaan lukien. Cupertino-teknologiajätti sai yhden pisteen vähemmän, samoin kuin Google ja Motorola. Toisin sanoen Samsung on eri tasolla Apple se kilpailee älypuhelinmerkkien kanssa, jotka ovat paljon vähemmän vaikutusvaltaisia kuin se on.
Tutkimus osoitti, että amerikkalaiset älypuhelinten omistajat Galaxy heillä on korkeammat tyytyväisyyspisteet kuin muilla, ja yhdysvaltalaisten asiakkaiden viidessä eniten arvioidussa älypuhelimessa on logo Galaxy. Hänen mukaansa ne ovat parhaiten arvioidut älypuhelimet amerikkalaisten asiakkaiden silmissä Galaxy S10+, Galaxy Huomautus 10+ ja Galaxy S20+ ACSI-pisteillä 85.
puhelimet Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy S10 sai 84, 83 ja 82 pistettä. Jälkimmäinen saavutti samat pisteet kuin neljä Applen älypuhelinta, nimittäin iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X:llä on iPhone XS Max.
Samsungille nämä tulokset ovat suuri menestys, koska Apple Yhdysvalloissa se hallitsee täysin älypuhelimia - sen osuus oli huhtikuussa lähes 60 %, kun taas Applen osuus oli alle 25 %.
Saatat olla kiinnostunut
Yhdellä pisteellä? Se ei ole paljon. Mutta sitten taas, he ovat ehkä 81 pistettä tyytyväisempiä kuin jos heillä olisi Samsung. Mutta kuka tietää?