Ilmoitimme viime viikolla, että tuotelinjan älypuhelinten omistajia on määrittelemätön määrä Galaxy sai Samsungilta viikon lopulla ilmoituksen, jossa oli vain numero "1". Ilmoitus numerolla "1" ilmestyi kahdesti peräkkäin mainittujen käyttäjien älypuhelimen näytölle, joka yksinkertaisesti katosi napautuksen jälkeen. Ilmoituksen esiintymisestä ilmoittivat myös tšekkiläiset ja slovakialaiset käyttäjät, eikä sen ilmestymisellä ensisilmäyksellä ollut mitään seurausta tietyn sovelluksen käynnistämisen tai tietyn toiminnon aktivoinnin muodossa. Samsung antoi myöhemmin lausunnon, jonka mukaan ilmoitusta ei lähetetty käyttäjille tarkoituksella ja se liittyi Find My Mobile -sovellukseen. Tätä sovellusta käytetään kadonneen laitteen löytämiseen tai sen etälukitsemiseen tai tyhjentämiseen. Jotkut käyttäjät ilmaisivat kuitenkin huolensa tietovuodosta ja heidän yksityisyytensä vaarantumisesta.
Samsung hälvensi nämä huolet ensin mainitussa virallisessa lausunnossa, jossa se selvensi, että kyseessä oli sisäinen testi, ja lisäsi, että se tekee parhaansa estääkseen tällaisen virheen toistumisen. lähempänä informace mutta yhtiö ei kertonut. Pian sen jälkeen jotkut käyttäjät alkoivat kuitenkin ilmoittaa löytäneensä tililleen täysin tuntemattomien henkilökohtaisia tietoja. Suurin osa heistä kirjautui sitten tililleen ja vaihtoi salasanansa. Keskustelualustalla Reddit jotkut käyttäjät kertoivat, että kun he kirjautuivat sisään Samsung Shop -tililleen, he näkivät muiden käyttäjien puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet, ostotiedot sekä postiosoitteet tai maksukorttien neljä viimeistä numeroa.
Samsung myönsi myöhemmin The Register -verkkosivustolla julkaistussa lausunnossaan, että joitakin käyttäjätietoja on saattanut vuotaa. Hän kuitenkin korosti, että virhe vaikutti vain pieneen määrään käyttäjiä. "Tekninen virhe johti siihen, että pieni määrä käyttäjiä pääsi muiden käyttäjien tietoihin. Heti kun saimme tietoomme tapauksesta, poistimme mahdollisuuden kirjautua sisään kauppaan verkkosivustoltamme, kunnes korjasimme virheen", yrityksen tiedottaja sanoi ja lisäsi, että yritys ottaa yhteyttä käyttäjiin, joita asia koskee.
