Viber esittelee uuden ominaisuuden nimeltä Polls, jonka avulla käyttäjät voivat helposti järjestää äänestyksen mistä tahansa aiheesta ryhmäkeskusteluissa ja yhteisöissä. Uusi ominaisuus laajentaa käyttäjien välisiä kommunikaatiomahdollisuuksia, koska se antaa heille mahdollisuuden ilmaista mielipiteensä mistä tahansa aiheesta helposti ja nopeasti. Sen avulla jokainen tiettyyn keskusteluun osallistuva näkee yhdellä silmäyksellä muiden ihmisten mielipiteet tietystä aiheesta ilman, että heidän tarvitsee kahlata läpi tuhansia vastauksia ja mielipiteitä.
Yhteisöjen ja ryhmäkeskustelujen viestintään osallistujat voivat helposti luoda kyselyn napsauttamalla Polls-kuvaketta, jonka he löytävät latauksen jälkeen Viberin uusin versio ja joka sijaitsee alapalkissa. Kirjoita sitten kysymys ja anna enintään kymmenen mahdollista vastausta. Jokainen äänestykseen osallistuva voi ilmaista mielipiteensä napsauttamalla vastauksensa vieressä olevaa sydäntä. Tämän jälkeen voit seurata äänestysprosessia suorana. Ryhmäkeskustelun käyttäjät voivat nähdä, kuinka jäsenet äänestivät, napsauttamalla yksittäisiä vastauksia. Äänestäminen on yhteisöissä anonyymiä. Kyselyjä voi käyttää vain huvin vuoksi, kun haluat selvittää, mistä puhua seuraavaksi, valita lahja ystävälle tai suunnitella iltaa. Mahdollisuudet ovat rajattomat. Mutta kyselyn lisääminen on myös loistava tapa saada osallistujat aktiivisesti mukaan keskusteluun.
Viber julkaisi uuden Polls-ominaisuuden ensimmäisenä virallisissa yhteisöissään yksittäisille markkinoille KIE-alueella. Osallistujilla oli mahdollisuus testata uutta ominaisuutta ja vastata kysymykseen, mitä heidän mielestään Viberin pitäisi tuoda käyttäjille uuden vuoden aikana. Näissä kyselyissä oli erittäin korkea osallistuminen ja Viber nousi niiden ansiosta tärkeäksi informace ja siitä, mitä sen käyttäjät haluavat. Kävi ilmi, että Viber-käyttäjät arvostivat eniten uusia tarroja omalla kielellään sekä sovelluksen uusia ominaisuuksia. He ovat myös tervetulleita tilaisuuteen tutustua uusiin yhteisöihin ja niiden osallistujiin.
