Samsung tarjoaa valikoiduille premium-laitteille My SAMSUNG Home -erikoispalvelun, joka tekee uusista omistajista vähemmän huolissaan. Samsungin teknikot tarjoavat kaiken tarvittavan ilmaiseksi. Joten sinun tarvitsee vain valitse samsungin kuivausrumpu, esimerkiksi tämä auttaa sinua siinä kuivausrumpujen vertaileva testi.
Ammattimainen kuljetus ja asennus
My SAMSUNG -kotitalouspalvelun avulla ei tarvita monimutkaista, tilaa vievää kuljetusta pesukoneet tai jääkaapit omaa akseliaan pitkin. Valitun kodinkoneen ostamisen jälkeen myyjä tai asiakas itse soittaa Samsungin numeroon 800 700 030 ja yhteyskeskus ilmoittaa välittömästi asianomaiselle palvelulle alueittain. Tämän jälkeen palvelu sopii asiakkaan kanssa asennuspäivämäärästä ja kaikista oleellisista yksityiskohdista.
Noudettuaan laitteen myymälästä tai sen varastosta, asentajat tekevät ammattimaisen asennuksen asiakkaan kotona ja vievät vanhan laitteen pyydettäessä ekologiseen hävitykseen. Samalla teknikko opastaa asiakasta lyhyen käyttöohjeen kautta, tarjoaa tarvikkeita ja neuvoo huoltoon. Kaikki tämä 48 tunnin sisällä. Lisäksi teknikko voi muodostaa yhteyden suoraan Samsung Live Assistant interaktiiviseen asiakaspalvelualustaan paikan päällä ja vastata lisäkysymyksiin.
Ensisijainen korjaus 48 tunnin sisällä
Uuden omistajan ei tarvitse huolehtia vain monimutkaisista kuljetuksista ja asennuksesta, vaan myös mahdollisista korjauksista. Samsung takaa ensisijaisen korjauksen 48 tunnin sisällä* asiakkaan aikavaihtoehtojen mukaan. Jos määräaikaa ei voida noudattaa toiminnallisista syistä, asiakas saa pienen lahjan Samsungilta.
My SAMSUNG -kotipalvelu koskee valittuja Samsung-merkkiliikkeistä, valituista myyntiverkostoista tai Samsungin virallisen verkkokaupan kautta ostettuja tuotteita.
- Löydät lisätietoja My SAMSUNG -kotitalopalvelusta osoitteesta: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Palvelun kattamat tuotteet:
- vierekkäinen jääkaappi (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- jääkaappi pakastimella (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- pesukone kuivausrummulla (WD90N642OOM/ZE)
- pesukone (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
