Galaxy Note7 oli yksi suuri painajainen Samsungille. Vaikka se oli alunperin erinomainen laite, epäonnistunut akkutuotanto oli venäläistä rulettia omistajilleen – akun räjähdykset olivat arkipäivää. Valmistaja veti puhelimensa takaisin, kun huomasi, että laitteen sisällä oli viallisia akkuja kaikin tavoin, aina ostohinnan palautuksesta takaisinkutsuista päivityksiin, jotka estivät puhelimen latautumisen.
Siksi on loogista, että Samsung ei halua jatkaa samaa polkua, ja siksi se on ottanut käyttöön ns. kahdeksan pisteen akun ohjauksen, jonka oletetaan lisäävän tuotteiden laatua ja turvallisuutta. Uusia lippulaivamalleja Galaxy S8 to Galaxy S8+ toteuttaa tämän menettelyn, ja yritys itse sanoo haluavansa tarjota asiakkailleen mahdollisimman turvallisen laitteen. Uudet puhelimet käyvät läpi tiukat lataus- ja purkutestit, ja Samsung on myös lisännyt komponenttitoimittajiensa valvontaa.
Yritys haluaa olla tässä asiassa läpinäkyvä ja on siksi luonut videon, jossa näkyy muun muassa erityinen akkujen tarkastukseen tarkoitettu analyyttinen keskus, joka jaetaan asiakkaiden kanssa. Lisäksi se on tarkoitettu auttamaan erilaisia ulkopuolisia virastoja ja asiantuntijoita, auttamalla heitä akkutestauksessa ja parantamaan toimintatapojaan. Samsung yrittää lisätä hieman vahingoittunutta luottamusta tuotteisiinsa vastaavilla videoilla.
Lähde: SamMobile
