Tuo räjähdys Galaxy Huomautus 7 allekirjoitettu eteläkorealaisen Samsung-yrityksen maineeseen, se on luultavasti selvää kaikille maallikoille. Yritys on myös ymmärrettävästi tietoinen tästä, ja juuri tästä syystä se on nyt julkaissut kaksisivuisen dokumentin, jonka painaa jopa kolme Yhdysvaltain suurinta kustantajaa. Samsung pyytää viestissä anteeksi räjähdysainetta Galaxy Huomautus 7 ja haluaa siten ainakin osittain tallentaa nimensä ja vakuuttaa asiakkaille, että heidän tuotteet ovat jo turvallisia.
Samsung maksoi koko lehden sivun Wall Street Journal, The New York Times ja The Washington Post, jossa hän julkaisee lehdistötiedotteensa. Lehdistötiedotteen lopussa allekirjoittaa Gregory Lee, Samsung Electronicsin Pohjois-Amerikan toimitusjohtaja.
Samsung julkaisi i online-dokumentti, jossa sen vaihteeksi allekirjoittaa YH Eom, Samsung Electronicsin eurooppalaisen toimitusjohtaja. Euroopassa yritys kuitenkin pyysi anteeksi vain kirjaimellisesti "pieneltä joukolta asiakkaita, joita asia koskee", koska ongelma ei ollut siellä niin laajalle levinnyt kuin Yhdysvalloissa.
Hauska asia on, että Samsung ei vieläkään tiedä, mikä tarkalleen aiheutti spontaaneja räjähdyksiä Galaxy Mutta Note 7 sanoo jatkavansa laitteen suunnittelu- ja valmistusprosessien tutkimista ongelman selvittämiseksi.
Eteläkorealainen jättiläinen kehui myös, että 85 % kaikista omistajista oli jo palauttanut mahdollisesti vaarallisen laitteensa, joille yritys ymmärryksessä palautti rahansa ja jopa antoi ylimääräisen alennuksen, jos he pysyivät uskollisina brändille, eli ostavat toisen puhelimen Samsung. Analyytikot sanovat, että räjähtävä Note 7 maksaa Samsungille huimat 5,4 miljardia dollaria vuoden 2017 ensimmäisellä neljänneksellä.
Lehdistötiedotteessa Samsung pahoitteli myös räjähtäviä pesukoneita, joista voit lukea suoraan täältä zde. Bloombergin mukaan Samsungin täytyi vetää markkinoilta 2,8 miljoonaa pesukonetta pelkästään Yhdysvalloissa viime viikolla. Tietojen mukaan Samsungin räjähtävä pesukone on loukkaantunut jo 9 ihmistä ja yhtiö on saanut yli 700 ilmoitusta.
