2016 ei ole asia, jota korealainen yritys vain pitäisi itsestäänselvyytenä. Vuoden puolivälissä ilmeni ongelma palkkion akkujen kanssa Galaxy Huomautus 7, joka maksoi yritykselle useita miljardeja dollareita. Mutta melkein näytti siltä, että ongelma ratkesi ja Samsung alkoi omistautua täysin uusille lippulaivoilleen vuodelle 2017, ts. Galaxy S8. Mutta ilmeisesti erehdyimme. Samsung veti muutama päivä sitten takaisin 2,8 miljoonaa pesukonetta. 730 näiden mallien omistajaa koki räjähdyksiä, jotka johtivat yhdeksään loukkaantumiseen. Kuluttajatuoteturvallisuuskomissio raportoi Good Morning Americasta.
”Puhumme… helvetin suuresta ja vakavasta vaarasta, erityisesti pesukoneiden yläosassa, jossa puhaltaa ilmaa. sanoi Elliot Kaye, CPSC:n puheenjohtaja."
Hänen mukaansa viallisten yksiköiden yläosassa on rikkoutunut rakenne, jota ei ollut kunnolla kiinnitetty turvatarkastuksen aikana. Tämän seurauksena pesukoneiden yläosa repeytyy irti ja loukkaantui yhdeksän ihmistä. Valitettavasti Samsungin osalta takaisinveto kattaa 34 mallia, jotka myytiin maaliskuun 2011 ja marraskuun 2016 välisenä aikana. Melissa Thaxton, joka omistaa yhden näistä pesukoneista, onnistui välttämään vakavat vammat, kun pesukone räjähti hänen läsnäollessaan.
"Ilman varoitusta, pesukone räjähti tyhjästä... Se oli kovempi ääni, jonka olen koskaan kuullut... kuin pommi räjähti lähellä päätäni."
Samsungin virallisessa lausunnossa sanotaan,
"Samsung yrittää erittäin nopeasti ja tehokkaasti löytää syyn räjähdykselle, joka aiheutti vakavia vammoja yhdeksälle uhrille. Tavoitteenamme on eliminoida kaikki vaarat mahdollisimman paljon, jotta räjähdyksiä ja muita vammoja ei tapahdu. Pahoittelemme häiriötä kaikille asiakkaillemme..."
Tällä hetkellä Samsung tarjoaa kodin pesukoneiden korjauksia ilmaiseksi. Tämä sisältää muun muassa viallisen kannen vahvistamisen sekä takuun pidentämisen vuodella. Jotkut asiakkaat saavat erikoisalennuksen lisätavaroiden ostamisesta, eikä sillä ole väliä, onko kyseessä Samsungin vai kilpailijan tuote. Ja vihdoin pääsimme tärkeimpään osaan. Asianomaisilla omistajilla on oikeus hyvitykseen.
Liite:
Useita kuukausia sitten CPSC varoitti Samsungin asiakkaita, että heidän työyksikönsä voivat olla hengenvaarallisia.
Lähde: neowin
